Image

Лариса Анч: «Открывать тайский СПА в регионах не просто можно, но и категорически рекомендуется»

«Вай Тай» – крупнейшая в России сеть тайских спа премиум-класса, которая за годы работы успела завоевать положительную репутацию как у клиентов, так и у франчайзи, которые хотят стать успешными предпринимателями.

Франшиза «Вай Тай» пользуется повышенным спросом не только в столице, но и в регионах. Мы побеседовали с основательницей сети ЛАРИСОЙ АНЧ о востребованности услуг тайского массажа в России, об особенностях регионального развития и о том, как сеть «Вай Тай» формирует высокие стандарты в индустрии.

– Сеть тайского спа «Вай Тай» активно развивает региональное присутствие. Почему было принято решение идти в регионы?
– Мы работаем на рынке спа-услуг уже 14 лет, и за эти годы было открыто более 20 региональных салонов. Вместе с командой мы наблюдаем, как успешно и круто развиваются «Вай Тай» в этих городах. Наверное, секрет здесь в том, что в столице гость может быть избалован количеством и высоким качеством услуг по уходу за собой. Когда в той же Чите или Иркутске открывается настоящий тайский спа, рождается новая звезда. И этот салон моментально набирает свою клиентскую базу, становится популярным, и тропинка к отдыху и целению быстро «протаптывается» постоянными клиентами.

Данная бизнес-модель уже протестирована нами в таких городах, как Сочи, Санкт-Петербург, Чита, Казань, и многих других. Получается, что открывать тайский спа в регионах не просто можно, но и категорически рекомендуется.

– Насколько эта услуга новая для регионов и насколько в них сформирован запрос на франшизу «Вай Тай»?
– Культура тайского спа уже давно живёт в сердце каждого 10-го россиянина, это не принципиально новая услуга. Сейчас тайские салоны есть даже в городах с населением 100 тыс. человек, но когда мы открываем сетевой салон, а «Вай Тай» – это федеральная сеть, то мы имеем дело с отточенными и максимально эффективными подходами к ведению бизнеса. Поэтому запрос на открытие спа-салона с надёжным партнёром по франшизе очень популярен.

– «Вай Тай» всегда отличало то, что в салонах работают мастера из Таиланда: нет ли проблем с набором персонала в салоны в сегодняшних реалиях?
– Проблем нет. Сложности есть. Дело в том, что после пандемии международные границы открылись, и для сертифицированных массажистов из Таиланда стало больше возможностей. Если раньше к нам на одну вакансию приходило 20 тайских терапевтов, то сейчас количество откликов снизилось до 5-7 человек на место. Подбирать квалифицированный персонал стало труднее, но мы справляемся. Всего в нашей сети работает около 15 рекрутеров в Бангкоке, провинциях Таиланда и на острове Бали в Индонезии, которые позволяют держать высокий уровень персонала.

– Обучаете ли вы франчайзи особенностям работы с иностранным персоналом?
– Да, конечно, ведь тайские мастера – это сердце нашего бизнеса. Обучение проходит на базе «Академии Вай Тай» – это наша особая гордость. Основное внимание мы уделяем сервису и тому, как деликатно ухаживать за нашим гостем, соблюдать ритуалы, стандарты. Но это не значит, что тайский мастер – универсал во всём. Есть массажи, которым нужно доучивать: например, массажу лица, слим-массажу с перцем чили и многим нашим уникальным спа-процедурам. К примеру, таким как согревающая спа-программа «Мёд и малина»: как вы понимаете, в Таиланде нет холодной зимы, и мёд с малиной не так популярен.

– Каковы на сегодня условия открытия салона по франшизе, на какую прибыль и сроки окупаемости может рассчитывать партнёр? И на какую поддержку?
– Открывать тайский спа в регионе очень выгодно: паушальный взнос – всего 600 тыс. рублей вместо столичных 900 тыс. Очень важно, что мы закрепляем за франчайзи эксклюзив. Это позволяет развивать бизнес комфортно и не опасаться конкуренции внутри города.
Средняя окупаемость салона – 2-2,5 года, усреднённый показатель ROE (отношение чистой прибыли к выручке) – 20-25%, также средний для рынка услуг. Обычно после полугода работы салон обрастает любимыми гостями и уже выходит на окупаемость.
В качестве поддержки наш партнёр-франчайзи получит CRM-систему, одну из лучших на рынке бьюти, сайт с высокой посещаемостью и всевозможные соцсети, а также полный маркетинговый пакет и поддержку в продвижении салона.

Я уже упоминала о нашей «Академии Вай Тай». Кадры – это фундамент успешного бизнеса. Мы обучаем мастеров и админов непрерывно. Ну и наша команда – сообщество единомышленников, к которому мы приглашаем наших партнёров присоединиться: бизнес-завтраки, корпоративы, ежегодные встречи – это ваша насыщенная жизнь в семье «Вай Тай».

– Каким вы видите развитие сети в ближайший год?
– Основные тренды развития сети сейчас – увеличение количества салонов в руках одного франчайзи. Нам, как сети, это выгодно. Мы дорожим проверенными партнёрами. В условиях плотной территориальной конкуренции экономически выгодно развивать ту территорию, на которой ты уже привык работать.

Могу также отметить тенденцию в запросах гостей к увеличению длительности процедуры. Если раньше было принято забежать даже на 30 минут массажа, то сейчас просят 1,5-2 часа процедуры – как способ расслабиться и перезагрузиться.

Также тренд на комьюнити (или формирование сообщества). На данный момент «Вай Тай» – это уже экосистема, где каждый усиливает каждого. Мы вместе проходим трудные моменты и радуемся росту, болеем за выручки друг друга и коллективно делаем план каждый месяц.
И кто, если не мы, будет поддерживать лидерство в отрасли и задавать стандарты в тайской индустрии?

«ВАЙ ТАЙ»: ЦИФРЫ И ФАКТЫ
• Общее количество партнёров сети – 80 спа-салонов (с учётом открывающихся);
• за год мы сделали более 30 тыс. массажей;
• самые популярные программы сети – аромамассаж с маслом и спа-уход «Магия шоколада»;
• в среднем тайский мастер работает в России 4,5 года;
• общий рейтинг салонов в Яндексе – 4,9; 70 из 75 салонов имеют награду «Хорошее место».

Реклама. Рекламодатель ООО ВАЙ ТАЙ ИНН 5017092030. erid: LatgC1qVB

Image

Синергия крупного бизнеса и МСП: 20 мая пройдет крупнейший ESG-Форум «Три кита национальной повестки»

20 мая на территории отеля Hotel Continental Форум «Три кита национальной повестки: благотворительность, социальные инвестиции, устойчивое развитие» соберет в одном месте...

Image

Противокоррозионные решения есть. Главные задачи сегодня – разработка стандартов и сертификация специалистов противокоррозионной защиты

С 24 по 26 апреля в Экспофоруме состоялась 26-я Международная выставка-конгресс «Защита от коррозии». В этом году мероприятие посетили...

Image

Жилищно-коммунальную отрасль ждет глобальная модернизация

С 24 по 26 апреля в Экспофоруме прошла ХХ Международная выставка «ЖКХ России». В этом году мероприятие посетили 7000 человек из 11 стран, включая Китай, Турцию, Индию, Беларусь, Азербайджан, Казахстан. В рамках экспозиции 26...

Image

Российская энергетика на пороге будущего

С 24 по 26 апреля в Экспофоруме прошел XII Российский международный энергетический форум. В этом году мероприятие посетили 7000 человек из 11 стран, включая Китай, Турцию, Индию, Беларусь, Азербайджан, Казахстан. В рамках экспозиции свои новые...

Image

Синергия крупного бизнеса и МСП: 20 мая пройдет крупнейший ESG-Форум «Три кита национальной повестки»

20 мая на территории отеля Hotel Continental Форум «Три кита национальной повестки: благотворительность, социальные инвестиции, устойчивое развитие» соберет в одном месте...

Image

В копилке ЦИС ЮУТПП – очередное престижное удостоверение

Документ о повышении квалификации в Российской Государственной Академии интеллектуальной собственности получила директор подразделения Людмила Солодкина....

Image

Посвящённый 79-ой годовщине Победы в Великой Отечественной войне митинг прошёл в ЦС ТПП

8 мая в Центрально-Сибирской торгово-промышленной палате прошёл торжественный митинг, посвящённый 79-ой годовщине Победы в Великой Отечественной войне. Ведущими события стали первый...

Image

Подписано соглашение о сотрудничестве между ЦС ТПП и Китайско-Азиатской ассоциацией экономического развития

7 мая в Центрально-Сибирской торгово-промышленной палате состоялась встреча президента Рафаэля Шагеева с представителями Китайско-Азиатской ассоциации экономического...

Image

Десятый АГРОСАЛОН: Мало не покажем!

В 2024 году международная специализированная выставка сельхозтехники АГРОСАЛОН отметит юбилей и пройдет в десятый раз!

Image

Преимущества и возможности МКАС обсудили в Челябинске

Межрегиональная конференция «Госзакупки. В национальных интересах» прошла для государственных и муниципальных заказчиков. Основная цель мероприятия в Челябинске – ознакомление заказчиков с актуальными изменениями действующего...

Image

В Кузбасской ТПП создан Комитет по семейному предпринимательству

Об этом проинформировала участников очередного мероприятия Центра семейного бизнеса вице-президент Кузбасской ТПП Наталья Дивисенко....

Image

12 мая в Гостинном дворе прошёл I Цивилизационный форум «Уникальная Евразия»

Форум проводился впервые, и по общественной инициативе был приурочен к 10-летию подписания Договора о Евразийском экономическом союзе (ЕАЭС). На площадке объединились ведущие проевразийские организации в...

Image

При поддержке Центрально-Сибирской торгово-промышленной палаты молодая красноярская компания впервые поставила партию семенного картофеля в Монголию

В этом месяце молодая красноярская компания «Красхемп», являющаяся членом Центрально-Сибирской торгово-промышленной...

Image

Звезды на АГРОСАЛОН: выставка соберет созвездие лучших!

Выставка АГРОСАЛОН объявляет о запуске нового уникального конкурса "ЗВЕЗДА АГРОСАЛОН", где лучшие образцы техники будут отмечены золотыми и серебряными...

Image

Онлайн-встреча для собственников бизнеса и предпринимателей

Тема встречи - GR и все риски, которые несут 95% бизнеса из-за неверного понимания законов и правил государства.

Image

Бизнес-завтрак в Почетном представительстве ТПП РФ в Азербайджане

Вчера стартовала выставка Caspian Agro, в рамках которой прошел круглый стол с делегацией российских компаний и правительственными структурами двух стран....

Image

Самозанятых Московской области приглашают принять участие в Программе наставничества – 2024

Уникальный образовательный проект реализуется в Московской области шестой год подряд.

Image

EKF запустил мобильное приложение умного дома EKF Connect Home на базе собственной разработки

EKF после бета-тестирования запустил приложение EKF Connect Home. Впервые российская электротехническая компания разработала приложение умного дома с...

Актуальные комментарии