И лишь опытные врачи всегда сумеют сделать всё идеально. Клиника Update Clinic основана врачом-косметологом с 18-летним стажем Еленой Умновой. Она не только создала собственную клинику, но и делится своим опытом как тренер по инъекционным методам омоложения с другими косметологами. Свою миссию как врача она видит в том, чтобы сделать этот мир здоровее, счастливее и красивее. В интервью нашему изданию доктор рассказала о выборе профессии, основании клиники, трендах в косметологии и инновационных методиках. А также о том, что для влюблённого в свою работу специалиста практически нет невозможного, а любовь к пациентам и ответственное отношение к делу способны творить настоящие чудеса.

– Елена, поделитесь с нашими читателями, как вы выбрали для себя профессию врача-косметолога?

– Можно сказать, что мой путь в мир красоты начался с детства, я с ранних лет мечтала стать врачом, и сегодня я могу с гордостью оглянуться на дорогу, которую я прошла за более чем 18 лет профессиональной практики. В основе всего хорошее образование: я окончила Пензенский медицинский институт по специальности «лечебное дело», затем были два года ординатуры на кафедре дерматовенерологии и косметологии в РУДН, курс по трихологии в РМАПО в Москве.

И косметология для меня – это не только профессия, но и страсть, которая вдохновляет меня каждый день. Я и сегодня непрерывно учусь, а стремление к совершенствованию, использование передовых технологий позволяют предлагать пациентам только лучшее в области косметологии и антивозрастной медицины.

– Поэтому, чтобы предлагать лучшее, вы и решили основать собственную клинику?

– Мы с мужем Эдуардом Липелисом открыли собственную клинику в декабре 2018 года. К этому моменту мы давно мечтали о ней, думали, искали лучшие решения. В моём багаже уже были накоплены годы практики, сотни довольных клиентов, были пройдено десятки конференций и тренингов по всему миру, сформировалось понимание всех процессов – всё это логично вело к следующему шагу: началу собственного дела.

И так сложилось, что в конце 2018 года я ушла с предыдущего места работы. Но у меня были пациенты, которые мне доверяли, они были записаны на приём ко мне на месяц вперёд и ждали, что именно я буду работать с ними. И эта ситуация стала отличным стимулом для того, чтобы решиться на то, что давно планировалось: на открытие собственной клиники.

Когда я вспоминаю о первых шагах, то без преувеличения можно сказать, что это было как в кино, когда кажется, что ничего не успеть, что дел одновременно столько, что с ними невозможно справиться; и вдруг – находится решение. Я в это время была на шестом месяце третьей беременности, и все организационные функции по бизнесу выполнял супруг, пока я сначала беременная, а потом уже и с ребёнком приезжала принимать пациентов. Сына Кирюшу кормила между приёмами пациентов, а потом муж гулял с ним в ближайшем парке до следующего кормления. Вся работа подчинялась его графику, так и прозвали Кирилла – маленький босс. А его прабабушка даже предлагала завести ему трудовую книжку.

Не могу сказать, что это было легко, но это было начало прекрасной истории. Клиника росла, мы расширили штат втрое, сейчас в Update Clinic трудится 14 сотрудников, среди них – пять врачей и одна старшая медсестра с опытом работы более 10 лет.

Мы увеличили парк аппаратуры, который вырос с четырёх до девятнадцати современных сертифицированных аппаратов. У нас в клинике представлены два диагностических аппарата; аппараты для СМАС-лифтинга «Альтера» и ULTRAFORMER; микроигольчатый RF-лифтинг ENDYMED; оборудование по фототерапии, лазерному омоложению М22, BBL, прессотерапии Lymphastim BTL, лазерной эпиляции Magic One. Сегодня я – главный врач клиники, а мой муж – её генеральный директор. Я отвечаю за качество медицинских услуг, за обучение врачей, внедрение инновационных методик и неукоснительное соблюдение всех медицинских протоколов, а муж руководит всеми бизнес-процессами, отвечает за персонал, юридические, маркетинговые вопросы и сервис. Наши усилия и преданность делу, желание быть лучшими во всём привели нас к тому, что сегодня мы предоставляем более 170 разнообразных услуг, включая авторские методы омоложения. И на этом останавливаться не собираемся.

– В декабре Update Clinic исполнится уже шесть лет. За достаточно короткое время клиника стала узнаваемым брендом, получила признание и множество наград. Среди ваших клиентов немало звёздных имён. Частных клиник много; и когда рождался бренд – конкуренция уже была высокой. Так в чём же секрет успеха?

– Во-первых, это, конечно, качество услуг, методы, основанные на самых передовых научных достижениях. Но не менее важная составляющая – подход к делу. Наша клиника – это большая семья, и каждый клиент, приходящий к нам на процедуры, чувствует себя также частью огромной семьи.

Для нас сервис – это не просто слова. Забота о клиенте начинается задолго до его визита: уже с первого сообщения мы стараемся предложить помощь и найти решение, соответствующее реальным потребностям.

Уделяем большое внимание индивидуальному подходу к каждому пациенту, формируя доверительные отношения и предлагая только те решения, которые действительно эффективны и безопасны. Тщательный протокол оценки пациента позволяет учитывать все его особенности и потребности, что является основой для успешного лечения.

Кроме того, наша клиника постоянно инвестирует в обучение и развитие команды, что позволяет нам предлагать инновационные процедуры и поддерживать высокие стандарты в эстетической медицине.

– Сегодня мир стремительно меняется, развиваются наука и, конечно, медицина. С высоты вашего опыта: какие изменения происходят в эстетической медицине в последние годы? Какие тренды можно отметить?

– В последние годы в эстетической медицине наблюдается значительный рост в сторону развития и проведения диагностики. Так, современные методы в диагностике кожи лица, состояния кожи шеи открывают новые горизонты в индивидуальном подходе к уходу за кожей и процедурам омоложения. Мы видим, что сегодня пациенты стремятся к естественности, к натуральной красоте и молодости, к здоровой коже и волосам. Они хотят добиваться этого результата не для красивой картинки, а в первую очередь для себя, чтобы обходиться без фильтров, когда делают фото. Современные пациенты сегодня настроены на комплексный, а главное – индивидуальный подход. Так что основные тренды в косметологии – естественность, малоинвазивность и комплексный подход – это то, что наша клиника активно внедряет в свою деятельность. Мы помогаем нашим клиентам не только улучшить внешность, но и сохранить уникальные черты лица, подчёркивая их естественную красоту, продлевая молодость, заботясь о здоровье.

– Вы не только главный врач Update Clinic, практикующий врач-косметолог, дерматолог, трихолог, но и наставник компании MERZ по препаратам Radiesse, Belotero, Xeomin. Расскажите о вашем опыте в качестве наставника такой известной команды.

– Да, работа в такой компании – это большая честь, я являюсь сертифицированным тренером в Merz Aesthetics по инъекционным методам омоложения.

Благодаря работе в компании я имею возможность постоянно быть в курсе самых последних тенденций и разработок в эстетической медицине. Получаю уникальный опыт, работая с высококлассными специалистами, что позволяет мне делиться своими знаниями и практическим опытом с другими врачами.

Это сотрудничество способствует не только моему профессиональному росту, но и повышению качества услуг в нашей клинике. В нашей работе очень важно практическое применение полученных знаний. И я уделяю особое внимание интеграции новых навыков в повседневную практику для достижения заметных результатов.

– Вы регулярно участвуете в международных конгрессах, выставках, проходите обучение. Например, регулярные тренинги для сертифицированных тренеров Merz Aesthetics. Врач должен постоянно учиться? Что вам в первую очередь даёт обучение?

– Постоянное обучение для меня – это новые вершины, развитие и, конечно, неотъемлемая часть моей профессиональной деятельности. Новые знания позволяют мне оставаться на передовой медицинских технологий и методик, что, в свою очередь, даёт мне возможность предлагать своим пациентам самые эффективные и безопасные решения. Также во время новых обучений я обмениваюсь опытом с коллегами из разных стран, что обогащает мой профессиональный багаж и открывает новые горизонты в моей практике.

– Какие выставки, конгрессы, программы обучения, тренингов и выступлений вы планируете сейчас?

– В ближайшее время планирую участвовать в нескольких ключевых международных конгрессах и выставках, посвящённых эстетической медицине. Самое ближайшее – в Торонто. Также в планах – участие в тренингах и курсах, не только медицинских, но и по управлению и бизнесу в Сколково. К слову, генеральный директор клиники – по совместительству мой муж Эдуард Липелис – прошёл обучение в Сколково и остался им очень доволен.

– Вы вошли в проект «Ближний круг». Поделитесь, в чём цель этого проекта и что он для вас означает?

– Проект «Ближний круг» является частью социального проекта «Ответственная косметология», созданного журналом Voice в сотрудничестве с ведущим мировым экспертом в эстетической косметологии Merz Aesthetics.

Он нацелен на повышение стандартов безопасности и ответственности в косметологической практике, что включает в себя информирование пациентов о возможных рисках и преимуществах процедур, а также повышение квалификации врачей в этой области.


Для меня и Update Clinic участие в этом проекте – это возможность внести свой вклад в развитие ответственной эстетической медицины и обеспечить безопасность и удовлетворённость пациентов. Так как наша клиника вошла в список «Ближний круг», это означает, что на входе в клинику будет установлена специальная наклейка с QR-кодом, которая служит знаком качества и подтверждает наше следование принципам «ответственной косметологии». Ведь наша цель – не просто возвращать и сохранять красоту, но и убедиться, что клиенты чувствуют себя уверенно и безопасно в каждом шаге своего пути к получению желаемого результата.

Этот проект – не просто слова на бумаге, а наша гордость и обязательство перед нашими пациентами и партнёрами.

– В конце прошлого года вы выпустили собственную книгу «Руководство по здоровой красоте и молодости кожи». Какой отклик вы на неё получили? И есть ли в планах продолжить делиться своим опытом?

– Отклик был очень приятным. Мне присылали слова благодарности после прочтения как коллеги, так и пациенты – это действительно ценно. Написав книгу, я надеялась, что она станет не только источником полезной информации, но и вдохновением для многих: так оно и стало.

Раскрою секрет: планирую продолжить делиться своими знаниями и опытом; возможно, выпустить серию книг, которые помогут людям лучше понимать современные методы эстетической медицины и осознанно подходить к выбору процедур. Кстати, книгу до сих пор возможно приобрести в нашей клинике, а также в книжных магазинах сети «Читай город», книжном интернет-магазине «Лабиринт», на маркетплейсах «Озон» и «Вайлдберриз».

– Елена, вопрос, который волнует многих из тех, кто заботится о своей внешности. Достаточно ли косметологии или всё равно придётся прибегать к помощи пластических хирургов?

– На мой взгляд, косметология и пластика лица – это два направления, которые могут и должны дополнять друг друга, а ни в коей мере не конкурировать. Если врач-косметолог по-настоящему ценит своего пациента, хочет, чтобы тот оставался с ним на протяжении долгих лет, он расскажет ему правду: рано или поздно наступит момент, когда помочь сможет только пластическая операция.

На самом же деле противопоставление пластической хирургии и эстетической косметологии настолько же нелепо, как если бы мы взялись противопоставлять терапевта и хирурга. Безусловно, работа этих врачей серьёзно различается, но назвать их методики альтернативными никому не придёт в голову. Пластическая хирургия и эстетическая косметология также существуют в тандеме, и комплексный подход – это обязательное условие для достижения результата.

Тандем врача-косметолога и пластического хирурга – это гарантия того, что будет найден самый короткий путь к решению эстетической проблемы. Кто в этой связке главный? С одной стороны, оба играют равноценные роли, но всё же важно понимать, что врач-косметолог ведёт пациента на протяжении всей его жизни. И именно на него ложится важная миссия: вовремя подключить к процессу сохранения молодости и красоты хорошего пластического хирурга.

Отмечу, что многие косметологические процедуры рекомендуется проходить до операций или после. Только один пример: фотодинамическая терапия HELEO4 – инновационная запатентованная профессиональная программа по восстановлению естественно здоровой кожи, основанная на фундаментальных научных разработках. Рекомендуется проходить курс из пяти процедур до планируемой операции и после снятия швов для быстрого восстановления.

– А можно ли с помощью косметологии решать проблемы, которые, на первый взгляд, можно решить только при помощи пластической хирургии?

– Современная косметология действительно может многое. Например, пациент хочет скорректировать подбородок и угол нижней челюсти. Это довольно популярный запрос, так как подбородок делает угол шеи более глубоким, острым и подтянутым, сглаживает второй подбородок. Небольшое увеличение подбородка структурирует лицо и даже убирает брыли.

Мы подсознательно считаем точёный подбородок женщины символом юности и красоты, а мужественный подбородок – признаком таких черт характера, как твёрдость, стойкость и независимость суждений.

Желание устранить диспропорции в нижней трети лица – лишь одна из причин для увеличения подбородка. Многие хотят сделать его выразительнее и острее, чтобы лицо выглядело более худым и вытянутым. Мы также работаем с недоразвитым (скошенным) подбородком, который может быть врождённым или приобретённым из-за травм, неудачных операций или утраты костной ткани. С возрастом костная ткань подбородка уменьшается, что меняет овал лица.


И, например, чтобы увеличить подбородок, необязательно прибегать к хирургии. Контурная пластика с плотными филлерами на основе гиалуроновой кислоты (ГК) или инъекции волюмайзером Radiesse (Радиесс) помогают моделировать подбородок и сохранять его форму надолго. Эти методы создают прочный каркас лица и не вызывают аллергических реакций, делая инъекционный способ популярной альтернативой хирургии.

Или, к примеру, упомяну об омоложении шеи. Часто именно шея «выдаёт» возраст. Например, весной этого года на международном конгрессе по эстетической и антивозрастной медицине AMWC 2024 на сессии компании Merz Aesthetics был представлен новый протокол омоложения шеи с применением аппарата Ulthera, который даёт просто удивительные результаты и тоже позволяет отложить визит к пластическому хирургу.

– Елена, у главврача клиники всегда много дел, а вы ещё и многодетная мама. Удаётся ли вам отдыхать? Где черпаете силы?

– Да, я мама трёх сыновей, и баланс между работой и семьёй – это всегда вызов, но я стараюсь выделить время для отдыха и восстановления сил. Главный источник моей энергии – это в первую очередь общение с семьёй. Она даёт мне ресурсы и вдохновение. Мы стараемся отдыхать разнообразно, так как у нас множество интересов. Это и совместные путешествия, и прогулки на природе, и занятия спортом, посещение культурных мероприятий, когда можно вдохновиться, насладиться искусством и обсудить интересные моменты, даже поспорить…

– Какой вы видите свою клинику, скажем, через десять лет? К чему стремитесь?

– В масштабном смысле мы стремимся сделать этот мир лучше: чтобы как можно больше людей имело возможность заботиться о своём здоровье и ухаживать за внешностью. Для этого мы расширяем своё дело и хотим открыть филиалы в Москве, а также в других городах России.