Image

«Центр развития команд, лидеров и наставников Елены Челокиди»: стабильность, качество и гибкость

Дочь светлоокая Зевса Афина тогда Одиссея Станом возвысила, сделала телом стройней и густыми Кольцами кудри, как цвет гиацинта, ему закрутила. Так, серебро облекая сияющим золотом, мастер, Девой Палладой и богом Гефестом наставленный в трудном Деле своём, чудесами искусства людей изумляет… «Одиссея», Песнь шестая, Гомер, перевод В. Жуковского

«Центр развития команд, лидеров и наставников Елены Челокиди» в этом году отметил своё 10-летие. Здесь обучают по программам дополнительного профессионального образования и повышения квалификации людей, многие из которых сами уже давно являются наставниками или руководителями высшего звена. О том, что помогает в работе «наставнику наставников», об истории и работе Центра и многом другом – в интервью Елены Челокиди нашему изданию. В названии компании обозначено три направления работы: лидерство, команды и наставничество. Сегодняшнее интервью хочется больше посвятить в первую очередь наставникам.

– Елена, вас называют «одним из родоначальников развивающего наставничества в России»…

– Честно говоря, я до сих пор ни разу не слышала, чтобы меня так называли! Лестно, конечно, но, скорее, я «амбассадор развивающего наставничества». Наставничество, или менторство, как явление, появилось в глубокой древности. Если почитать «Одиссею», можно заметить, что первым «запротоколированным» ментором в истории была богиня Афина, являвшаяся Одиссею во время его странствий. Богиня мудрости выполняла по отношению к царю Итаки две основные функции наставника. С одной стороны, она защищала его, укрывая волшебным плащом, сделанным из шкуры выкормившей громовержца козы Амалфеи, – Эгидой. От названия этой накидки и пошло выражение «под эгидой», означающее «под защитой и покровительством».

С другой стороны, Афина выполняла функцию развития своего подопечного. Она позволяла Одиссею совершать ошибки, получать собственный опыт по дороге в Итаку и делать из него выводы. Он путешествовал около 10 лет между несколькими островами в Эгейском море, чтобы попасть домой. Если мы посмотрим на карту, покажется удивительным, как долго можно было добираться из одной точки в другую на таком небольшом отрезке! На самом деле Гомер аллегорически описывает не только физическое, но и психологическое движение человека, его развитие. И здесь взаимоотношения Афины с Одиссеем играют важную роль.

Мы видим, что развивающий наставник выполняет две важные функции – Защита и Развитие – и появляется в жизни человека тогда, когда необходимо усилить его самостоятельное движение.

Откуда появилось слово «ментор»? На время отсутствия Одиссея, уехавшего на Троянскую войну, заботы о воспитании его сына Телемаха взял на себя пастух по имени Ментор. Сам по себе пастух не сумел бы вести столь умные беседы с мальчиком. В него на это время вселялась опять-таки богиня мудрости Афина. То есть мы можем сказать, что первым ментором была всё же женщина!

Думаю, необходимо уточнить, что такое «развивающее наставничество». Различают как минимум два вида наставничества. Первое – это, скорее, «инструктаж» по овладению какими-то профессиональными навыками. Обычно оно используется при приёме на работу нового неопытного человека. Такому сотруднику дают мастера или старшего товарища, который объясняет и показывает, что и как надо делать в ближайшее время, проверяет, корректирует. Наставник в этом случае не задумывается о внутреннем росте человека: у него на это недостаточно времени, да и задача стоит другая. Развивающее наставничество в первую очередь связано с развитием определённых компетенций. Оно больше подходит для руководящего состава, для работы с кадровым резервом и талантами в организации. И конечно, продвижение человека в развитии своих компетенций, которые, как вы знаете, у каждого преломляются в своём неповторимом виде, занимает гораздо больше времени.

– Любой наставник когда-то был наставляемым, любой учитель – учеником. А каким был ваш путь в наставничество?

– Я из семьи педагогов. Две мои бабушки были учителями: одна – русского языка и литературы, другая – французского и английского языков. А дедушка был учителем истории и потом руководил отделом образования в одной из областей СССР.

Я с детства любила играть в школу. На какое-то время об этом забыла, но в результате, как видите, всё равно к этому пришла. Можно сказать, что мой путь к педагогике и наставничеству был достаточно длинным и естественным.

Что касается наставничества, я считаю, что моим главным наставником был второй мой дедушка, военный инженер-механик. Он считал, что нет недостижимых целей и нерешаемых задач – есть низкий уровень мотивации и нежелание думать и действовать. Целеустремлённость, оптимизм, умение адаптироваться к любым условиям – это у меня от него. Дедушка меня научил, что развитие возможно, только когда ты сам что-то делаешь, при этом предварительно «изучив инструкцию» и всё продумав, так как голова дана именно для этого.

В 2015 году важным наставником для меня стал Дэвид Клаттербак, которого я впервые привезла в Россию. Он оставался всегда оптимистичным, тактичным и открытым, несмотря на то, что уже был всемирно известным в возрасте за 70 лет, когда я с ним познакомилась. Как-то я его спросила: «Дэвид, что заставляет вас быть настолько открытым и даёт столько энергии?» Он ответил: «Любопытство! Вы представляете, Елена, сколько в мире всего интересного? Я не могу это пропустить!» Это дало мне большой урок. Ещё у Дэвида я научилась тактичности и свободе выражения своего мнения. В то время я планировала совместный исследовательский проект и пригласила в него коллегу. Она долго не принимала решения о сотрудничестве – тянула время. Я попросила Дэвида дать мне совет, как поступить. Он ответил: «Спросите её: «Сколько тебе нужно времени, чтобы мне отказать?» Это очень тактичный вопрос, но в то же время отражает саму суть ситуации! Многолетнее общение с Дэвидом, конечно, не прошло даром и помогает мне сейчас в работе с командами и руководителями. С 2019 года у меня есть свой постоянный наставник, в том числе и в бизнесе. Он из России. И я учусь каждый день. Это, конечно, шикарный опыт, когда ты сам развиваешься и выступаешь в роли клиента.

– В чём уникальность вашего подхода к обучению и работе?

– Мои сильные стороны: оптимизм, любопытство, тактичность и при этом нацеленность на результат. Я легко создаю атмосферу безопасности и доверия. Также я за минимальные вмешательства и запуск эволюционных процессов. Это однозначно то, почему меня рекомендуют и передают по сарафанному радио.

Приведу пример: есть ювелирная работа по восстановлению здоровья человека, и часто её иллюстрацией выступает акупунктура, когда через минимальное вмешательство достигаются большие результаты. А бывает другое, как в «Покровских воротах»: «Резать к чёртовой матери, не дожидаясь перитонитов!» Так вот я за точечные чёткие воздействия, которые запускают эволюционные процессы в людях и компаниях. Тогда нет необходимости подписывать пожизненные контракты и ходить в компанию годами. Надо просто знать, куда и как приложить усилия, чтобы процессы запустились и шли уже самостоятельно.

– Вы являетесь основателем и руководителем «Центра развития команд, лидеров и наставников Елены Челокиди». Расскажите о Центре подробнее: когда и где создан, как развивался, чем занимается?

– Компания была образована в 2014 году: в этом году Центру исполняется 10 лет. Изначально это был бутиковый формат обучения иностранным языкам для коучей и менторов с прицелом на развитие международного сотрудничества. Затем я стала членом совета директоров и президентом Международной федерации коучинга в России.

В 2015 году познакомилась с британским профессором Дэвидом Клаттербаком, представителем которого в России стала с 2015 по 2022 год. Во время сотрудничества мы сосредотачивались на оригинальных британских методиках по темам командного коучинга, бизнес-менторинга, на построении систем наставничества и корпоративной культуры в организациях, а также обучении этим навыкам. За это время в Центре успели побывать спикеры из Бельгии, Франции, ЮАР, Австралии, Саудовской Аравии и многих других стран.

С 2019 года наш Центр традиционно проводит конференции с кейсами внедрения наставничества и командного коучинга в организациях, которые доступны для участия всем желающим. Ближайшая пройдёт 21 января 2025 года. В результате естественного развития вектор деятельности Центра сместился в сторону большей поддержки российского бизнеса.

В 2022 году мы получили образовательную лицензию РФ и свободу адаптации огромного накопленного международного опыта на благо российского бизнеса! Сейчас мы обучаем сотрудников и поддерживаем компании в трёх областях: человекоцентричное лидерство (система рабочих взаимоотношений, когда интерес к мнению, потребностям и нуждам конкретного сотрудника становится инструментом достижения бизнес-целей компании), развивающее наставничество (система удержания и развития талантов и раскрытия потенциала сотрудников) и командная работа (система навыков межличностного взаимодействия, направленных на максимизацию коллективной производительности).

Деятельность Центра развивается в трёх направлениях: образование, экспертная поддержка, издательство. Экспертная поддержка обусловлена направлениями, которые я озвучила выше: построение систем наставничества, обучение наставников и подопечных, консультирование HR, проведение командных встреч различных форматов, улучшение межкомандного взаимодействия, обучение талантов, лидеров и руководителей навыкам развивающего недирективного управления, культурного интеллекта и сопровождение изменений. Обычно заказчиками являются собственники компаний, руководители или HR-специалисты, которые хотят видимых изменений в сфере нашей деятельности. Часто обращаются по рекомендации. По всем этим направлениям есть и образовательные программы: студентами на них выступают руководители, планирующие выходить на открытый рынок как наставники или которым нужны новые инструменты вовлечения команд, а также тренеры, независимые консультанты, HRспециалисты.

– Какие навыки получают студенты в процессе обучения?

– Можно сказать, что наши студенты получают навыки недирективного подхода в работе с людьми и командами, которые позволяют им развивать, вовлекать и мотивировать людей максимально эффективно без материальных затрат.

Эти навыки полезны абсолютно всем: собственникам бизнесов, руководителям и топ-менеджерам, HR-специалистам, тренерам и, конечно, наставникам. В обучении я транслирую свой точечный эволюционный подход к развитию людей студентам – людям, которых я учу развивать других людей. Что стоит делать, чего – не стоит, в какой момент надо дать свободу, как давала её Афина Одиссею, а в какой – защитить и предупредить, чтобы результатом стало развитие. Ведь наша задача не просто в том, чтобы человек достиг утилитарных целей, а чтобы он стал мудрее. Как говорил Жванецкий: «Умный с лёгкостью выпутается из ситуации, в которую мудрый не попадёт». Наша задача, как наставников, – взрастить эту мудрость в подопечных, чтобы изменения в них стали стабильными.

Для этого, конечно, необходимы навыки эмпатии, мотивации, обучения взрослых, поведения в конфликтах, управления личностной и групповой динамикой, построения доверительных отношений, оптимизации ресурсов и баланса вовлечённости для достижения цели, развитие ответственности и лидерства и ещё много других практических навыков в работе. Также мы развиваем навык культурного интеллекта, который необходим в обратной связи, переговорах, управлении, аргументации.

В этом помогает недавно разработанная деловая игра, основанная на исследованиях в области взаимодействия разных культур. Культурный интеллект – способность распознавать и управлять убеждениями и установками. Это о том, как правильно и неправильно вести дела: последнее является основой большинства конфликтов на рабочем месте. Мы даём алгоритмы, учим работать с 40 такими установками. Всё это происходит в игровом формате. Центр выдаёт удостоверения о повышении квалификации государственного образца РФ.

Также у нас большинство программ имеют международную аккредитацию, и мы выдаём сертификаты, признаваемые по всему миру. Как я уже говорила, чаще всего к нам обращаются по рекомендации клиентов и студентов со ссылкой на высокое качество образования и работы. Такое качество подтверждается несколькими фактами: лицензией Министерства образования Российской Федерации, аккредитацией в Международной федерации коучинга, моей высшей международной экспертизой в работе с командами и людьми МСС АСТС, а также моей многолетней репутацией в профессиональном сообществе и кейсами сотрудничества с крупнейшими компаниями.

– На ваш взгляд, чем коуч отличается от психолога, ментор – от консультанта?

– Представим две сферы: одну, например, с зеленоватым оттенком, а другую – с красным. Допустим, «красный» – это клиент. Так вот, в отношениях коучинга коуч ни в коей мере не привносит свой опыт в опыт клиента. Красный шарик остаётся красным – он самостоятельно принимает решения и получает собственный опыт. Какого цвета сфера коуча – значения не имеет. Когда мы говорим о консультанте, он в первую очередь ориентируется на свой опыт и транслирует «зелёную» повестку. Клиенту важно проактивно взять эту информацию и адаптировать под себя. Здесь имеет значение сфера именно зелёного цвета.

В наставничестве «красная» и «зелёная» сферы соприкасаются: происходит диффузия, цвета смешиваются. Наставник позволяет себе привнести немного своего опыта в картину мира клиента, но и сам открыт всему интересному, что может дать подопечный. Между коучем и психологом есть разница с точки зрения фокуса на времени.

Коучинг направлен больше на то, к чему человек идёт, на будущее. Работа психолога больше про «здесь и сейчас» и про поиск факторов прошлого, которые отражаются на нынешнем состоянии и поведении человека. А вот наставничество – очень интересная сбалансированная модель, когда мы при необходимости обращаемся к прошлому, потому что оно может мешать нам двигаться вперёд, при этом держим фокус на стратегическом будущем и на развитии и продвижении человека вперёд в настоящем.

Здесь есть элементы психологии, коучинга и экспертизы одновременно. Также коуч не ставит диагнозы, ему необязательно знать типы личности, теории и различные отклонения в поведении, а психологу это знать, конечно, надо. Это более глубокая работа и понимание процессов, происходящих с человеком или командой. Я сама, помимо образования юриста и экономиста, получила образование бизнес-психолога и считаю, что знание психологии просто необходимо менторам, которые профессионально хотят развиваться в этой сфере, поэтому во все наши программы обучения включён такой раздел.

– О чём мечтаете, что планируете на будущий год?

– Выражаясь метафорически, «я сажаю сады и обучаю этому других людей». Если всё сделано правильно, сад живёт, плодоносит и радует людей гораздо дольше своего создателя. Моя мечта – успеть помочь как можно большему числу компаний посадить как можно больше садов и научить команды и руководителей за ними ухаживать. В 2025 году планирую больше помогать благотворительному фонду «Волонтёры в помощь детям-сиротам», которому мы оказывали помощь и в этом году. От всех наших обучений часть средств поступает в этот фонд, а это значит, что каждый наш студент участвует в благотворительности, обучаясь в Центре. Скорее всего, мы будем расширять сеть провайдеров, чтобы как можно больше компаний в России имело возможность познакомиться с максимально эффективными и человекоцентричными подходами к управлению.

– Что бы вы хотели пожелать нашим читателям?

– Хочется поделиться цитатой, которая была выложена на здании, стоявшем на моём пути в школу: я читала и обдумывала её каждый день много лет. Это фраза Николая Островского: «Самое дорогое у человека – это жизнь. Она даётся ему один раз, и прожить её надо так, чтобы не было мучительно больно за бесцельно прожитые годы». Я стараюсь проживать свою жизнь именно так и пожелаю того же читателям!

Image

Комитеты Ассоциации «Российско-Турецкий диалог» наметили направления работы на 2025 год

18 декабря 2024 года в онлайн-формате прошло заседание Ассоциации «Российско-Турецкий диалог», на котором руководители профильных комитетов подвели итоги работы, отметили основные тренды в...

Image

ТПП РФ приглашает принять участие в конкурсе журналистов «Экономическое возрождение России» по итогам 2024 года

Торгово-промышленная палата Российской Федерации и Союз журналистов России приглашают журналистов, редакции и редакционные коллективы средств массовой информации...

Image

Виртуозы прогресса: объявлены победители XIV ежегодной Премии «Время инноваций»

В мире, где перемены происходят с неимоверной скоростью, каждое новое решение, каждая передовая технология — это не просто шаг вперед, а возможность для бизнеса не только выжить, но и процветать в...

Image

Итоговое заседание Нацсовета в 2024 году

11 декабря состоялось 86-е заседание Национального совета при Президенте Российской Федерации по профессиональным квалификациям. Участники рассмотрели вопросы реализации Стратегии развития Национальной системы квалификаций (НСК), использования...

Image

Объявлены победители конкурса СМИ

12 декабря состоялось торжественное награждение лауреатов и призеров VIII Конкурса для журналистов, СМИ и авторов социальных медиа «Национальная система...

Image

«Шуйские ситцы»: здоровая конкуренция на выставке TEXTILE&HOME – это классно!

На прошедшей выставке «TEXTILE&HOME-2024.Осень» посетители смогли увидеть уникальное по своей структуре пространство – Тренд-зону, созданную для раскрытия трендов и проведения мероприятий деловой программы....

Image

Мы с вами формируем будущее страны

С такими словами обратился к участникам Форума «Мой Бизнес. Открывая новые горизонты» депутат Госдумы, певец, автор-исполнитель, поэт, актёр и музыкальный продюсер Денис...

Image

Как использовать IT-технологии в бизнесе обсудят участники Форума «Мой Бизнес. Открывая новые горизонты»

Форум пройдет 14 декабря в Москве по адресу: Гоголевский бульвар, 8, Арт Холл Музосфера. Начало – в 12.00. К участию приглашаются самозанятые и предприниматели Московской...

Image

Вице-президент ТПП РФ Вадим Чубаров выступил на семинаре о медиации в Калуге

В Правительстве Калужской области состоялся семинар «Медиация как эффективный механизм урегулирования предпринимательских споров». В нем участвовали представители ТПП...

Image

Завершился цикл бизнес-визитов к предпринимателям Подмосковья

Данный проект организован центром «Мой бизнес» Московской области в рамках реализации нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство», который инициировал Президент России и проходил с 25 ноября по 5 декабря 2024 года....

Image

«ИНТЕРТКАНЬ-2025.Весна» приглашает на семинар «Эффективное участие в выставке»

30 января в Москве состоится семинар-интенсив «Эффективное участие в выставках», который будет организован дирекцией выставки совместно с агентством выставочного консалтинга «ЭкспоЭффект». Проведет...

Image

Финальная пресс-конференция — 2024

12 декабря в 11:00 (мск) Национальное агентство развития квалификаций проведет пресс-конференцию, посвященную итогам 2024 года. Также на мероприятии состоится награждение победителей и призеров VIII Конкурса для журналистов, СМИ и авторов социальных медиа...

Image

VII Международный форум «Малоэтажная Россия – 2024»

11 декабря 2024 года в 10.00 в Конгресс-центре ТПП РФ (ул. Ильинка, д. 6, стр. 1) состоится пленарное заседание VII Международного форума «Малоэтажная Россия — 2024» по теме «Развитие индивидуального жилищного строительства в рамках...

Image

Масштабная отраслевая выставка АГРОС 2025 Запланируйте посещение на все три дня, чтобы успеть всё!

22-24 января 2025 года, в Москве, в МВЦ «Крокус Экспо», при активном участии профильных департаментов Министерства сельского хозяйства Российской Федерации и ведущих отраслевых...

Image

ЛЕОВИТ инвестирует 1,8 млрд. рублей в новый завод по производству лечебного питания

Российская компания «ЛЕОВИТ» в 2025 году запустит в Рязанской области завод по производству специализированного лечебного и профилактического...

Image

Открыта онлайн-регистрация посетителей на юбилейные летние выставки Rosmould | Rosplast | 3D-TECH 2025

Шесть месяцев осталось до открытия юбилейных промышленных выставок индустрии пресс-форм и штампов и полимерной отрасли Rosmould и Rosplast, которые пройдут в Москве 17-19 июня...

Image

Сила бизнеса — в обмене опытом: IX Ежегодный Форум «Время инноваций» состоится в Сочи

В современном мире, стремительно меняющемся под воздействием передовых технологий и глобальных вызовов, важность внедрения инноваций становится более очевидной, чем когда-либо. Инновации — не...

Image

Эксперт ТПП РФ Ольга Чернокоз: сейчас нужно развивать собственные тематические медиа, которые не будут зависеть от других площадок

Дзен Новости представили нейродайджест, который вызвал интерес и дискуссии среди специалистов в области медиа. В официальных письмах,...

Актуальные комментарии