– Анастасия, мы беседуем с вами во время, когда сезон для сельхозпроизводителей завершается. Собираются урожаи… А каким этот сезон выдался для компании «Листерра»?
– Я думаю, что надо начать с того, каким этот сезон стал для сельхозтоваропроизводителей? С уверенностью могу сказать, что сезон выдался непростым, но с достойными результатами. Его главная особенность – резкий контраст между сложными погодными условиями и очередными рекордами по урожайности. Конечно, можно сказать, что это стало возможно благодаря технологическому развитию отрасли. Но лично для меня люди всегда стоят впереди технологий, поэтому я хочу сказать, что для «Листерры» этот сезон стал временем глубокой благодарности и гордости. Когда видишь, с каким самоотверженным трудом аграрии собирают урожай, пройдя через все капризы погоды и экономические штормы, понимаешь: мы не просто производим средства защиты растений, мы стоим плечом к плечу с теми, кто кормит страну. Этот сезон доказал, что наша главная сила – в умении слышать землю и людей, которые на ней работают, быстро реагировать на их боли и быть надёжной опорой в любой момент. Мы очень старались смотреть в будущее с оптимизмом и верить в лучшее – ведь это 50% успеха. Когда есть позитив и драйв, можно свернуть любые горы.

– Вы как-то упоминали, что в начало прошлого года вы вступили как в период полной неопределённости, с замороженными инвестициями. Что стало главным вызовом в этой турбулентности именно для вас? Каких решений потребовало? И какое управленческое решение оказалось поворотным?
– На самом деле вы затронули очень важный и драматичный вопрос. Внутри себя, честно признаюсь, главным вызовом является не неопределённость на рынках, а естественный человеческий страх перед неизвестностью. Когда рушатся привычные механизмы, а новые ещё не созданы, очень хочется уйти в сухие цифры, сказать, что сейчас сложное время и замереть в ожидании. Но самое важное в такие времена – дать людям ощущение уверенности, сохранить спокойствие внутри команды и среди наших партнёров. Именно поэтому поворотным управленческим решением стало не сворачиваться и не переходить в режим выживания. В итоге мы сделали стратегический шаг в сторону суверенитета нашего производства:

1) Мы перенаправили инвестиции на импортозамещение и создание собственного производства продуктов, ранее полностью импортировавшихся, и сейчас мы вводим в эксплуатацию линию по выпуску продуктов в твёрдой препаративной форме, которые завозили из-за рубежа.
2) Мы запустили новую линейку биологических средств защиты растений, что задаёт тренд на снижение пестицидной нагрузки, а это означает движение в сторону устойчивого развития, что особенно важно в момент, когда мир находится в условиях неопределённости.
3) Мы продолжили стратегию интегрированного ухода за сельскохозяйственными культурами, т.е. отказались от роли простого продавца пестицидов и агрохимикатов в пользу комплексных агротехнологических решений с обучением сотрудников и наших клиентов.

Мы сделали ставку на максимальную прозрачность, честный диалог и инвестиции в развитие наших клиентов и нашей команды, показав, что кризис – это время строить новое, а не занимать выжидательную позицию и ничего не делать.

Итогом стала пусть и небольшая уверенность в завтрашнем дне вместо хаоса. Модернизация производства позволила снизить зависимость от внешних факторов, а переход на биопрепараты и комплексные решения открыл новые возможности по сотрудничеству с нашими клиентами. Мы отказались от стратегии «догнать и заместить» в пользу решения «создать самим», что помогло нам заземлиться во времена турбулентности и смотреть в будущее с большей уверенностью.

– Несмотря на все трудности, прошлый год вы завершили с полной модернизацией завода, ростом продаж на 30%, увеличением команды и сильной позицией на рынке. Этот год ещё продолжается, но, тем не менее, каковы ваши прогнозы?
– Мы смотрим вперёд с уверенным оптимизмом. Как говорил Пауло Коэльо в одной из своих книг: «Если вы хотите увидеть радугу, вам нужно пережить дождь». Мы верим, что сложная экономическая ситуация не будет продолжаться постоянно, а сейчас надо собраться с силами, мобилизоваться и постараться сохранить спокойствие, чтобы не принимать важных решений, продиктованных неизвестностью. Для нас показатели роста и новые рекорды продаж – это не просто цифры и не легко достигнутые показатели. За каждым дополнительно проданным литром продукции стоит доверие наших клиентов и результат ежедневного труда завода, лабораторий, отдела продаж и всей компании как системы. Изменения – это прекрасное время, когда мы закладываем прочный фундамент для дальнейшего развития, потому что верим: когда в основе бизнеса лежит забота о земле и о людях, устойчивый рост становится естественным результатом.

– Одно из ваших ключевых утверждений: «Главное конкурентное преимущество “Листерры” – это люди». Как выстраивается системная работа с персоналом в отрасли с высокой конкуренцией за квалифицированные кадры?
– Как мне кажется, сейчас настало время, когда к людям нужно относиться бережно и с доверием. Самый большой страх сотрудников в современном мире, что ИИ со своими сверхспособностями может заменить человека. И получается, что перед нами встаёт проблема, как говорить об эффективности с человеческим лицом. И здесь начинается системная работа, которая заключается не в написании регламентов по эффективности, а в искреннем уважении к человеку.

Не буду скрывать, что в «Листерре», как и во всех компаниях на данный момент, очень активно развивается цифровизация. Но наш посыл, что цифровые инструменты и ИИ будут использоваться не для замены людей, а для усиления их экспертности. Мы выстраиваем культуру заботы, в которой есть место и профессиональному вызову, и человеческой поддержке. В мире, где все соревнуются размером зарплат и бонусов, мы создаём среду, где каждый чувствует свою ценность и осознаёт свой вклад в общее дело. В этом году мы запустили новую программу для сотрудников, которая называется «БОРД – беседа о развитиях и достижениях». Мы собираем обратную связь по каждому сотруднику от его коллег из смежных отделов, от руководителей, а также от него самого в виде самооценки. А дальше начинается беседа о точках роста, ведь в эпоху, когда технологии могут заменить рутинные навыки, очень важно понять, какие компетенции стоит развивать людям, чтобы не тревожиться о будущем. По факту каждый человек создаёт для себя карту компетенций будущего, чтобы видеть свою эффективность и бесценный вклад в ежедневную работу компании. Таким образом, мы ведём доверительные диалоги с каждым сотрудником, ведь человек остаётся там, где его слышат, развивают и где он видит смысл своего труда.

– Почему именно сейчас компания фокусируется на масштабном обучении сотрудников? Какие обучающие и образовательные проекты вы сегодня реализуете?
– Начну свой ответ с фразы Симеона Афонского: «Людям невозможно дать чужие крылья – они должны вырастить свои». Что такое обучение? Это новые инструменты, которые помогают нам сохранять устойчивость в быстро меняющемся мире. Самый важный вопрос – чему учить? Если это будут стандартные навыки и тренинги, к которым мы привыкли за последние десятилетия, это не поможет – в настоящее время навыки устаревают быстрее, чем мы успеваем их освоить. Мы выбрали совершенно другой вектор обучения – это мышление и внутренний мир человека. Такое решение далось нам очень непросто, потому что возникает ощущение, что нас ничему не учат. На самом деле нас развивают изнутри: чтобы быть стабильным и устойчивым в нашем хрупком мире, очень важно научиться быть цельным и позитивным. На мой взгляд, сейчас самое время делать фокус на человеке, ведь мы живём в очень сложное время, когда технологии забирают душевность и искреннее человеческое общение. Как мне кажется, в ближайшей перспективе человеку нужен будет человек, но как создать коммуникацию между сотрудниками, если мы постоянно в телефоне или в компьютере? Буквально этим летим мы провели очень нестандартное обучение – тренинг в темноте: всю команду поместили в абсолютную темноту и попросили выполнять несложные задания. Это дало потрясающий результат. Мы поняли, что критика в темноте звучит больнее, что в одиночку в темноте очень сложно и страшно, что настоящая командная работа – это про вместе. Если провести аналогию, темнота – это и есть та неопределённость, в которой мы сейчас живём. И стало понятно – в темноте или в неопределённости важны люди, поэтому масштабное обучение – это наш способ дать команде твёрдую опору. Когда люди чувствуют, что компания вкладывается в их умы и сердца, у них исчезает страх перед будущим. Обучение даёт ту самую уверенность: «Я справлюсь с любым вызовом, потому что я расту и развиваюсь внутри себя, я выращиваю собственные крылья».

– Что вы думаете о привлечении готовых специалистов вместо обучения своих? И всё же, инвестиции в человеческий фактор – это статья расходов или главный ресурс?
– Помимо обучения своих сотрудников, мы привлекаем в компанию новых специалистов. Это тоже очень полезно, потому что каждый новый сотрудник приносит новые идеи, это как дуновение свежего ветра. Но в нашей отрасли наблюдается дефицит кадров, с каждым днём становится всё сложнее найти настоящие таланты и звёзды. Более того, готовые специалисты принесут навыки и новые механизмы работы, но только выращенный и поддержанный внутри компании человек сохранит душу и культуру компании. В краткосрочной перспективе купить готовое решение всегда проще, но в долгосрочной выигрывают те, кто создал сильную и сплочённую команду. Если смотреть на бизнес как на шахматную партию, а не на спринт, инвестиции в обучение – это стратегический шаг, который помогает создать ядро компании, чтобы выдержать любые бури и турбулентность современного мира. Более того, роль лидера сейчас сильно меняется: мы привыкли, что лидер знает всё, но сейчас ни один человек не может с уверенностью сказать, что будет завтра. Лидеру надо уметь признаваться, что он не знает, что делать, и опираться на свою команду. При этом команда должна быть готова поддерживать друг друга и своего лидера. Настало время перемен, и к ним надо быть готовыми. Личная трансформация – это то, чему сейчас надо учиться, и люди в этом смысле – это единственное инвестиционное направление, которое в долгосрочной перспективе принесёт устойчивость компании и бизнесу. Если человек знает, что его здесь ценят как личность, никакой конкурент не переманит его красивой вывеской.

– Вы как-то говорили, что в момент неопределённости и гонки за технологиями важно, чтобы каждый человек почувствовал почву под ногами и заземлился. Как это сделать на практике?
– По моему мнению, на практике заземлить – это значит вернуть человеку ощущение реальности и контроля над собственной жизнью. Это делается через простые, но глубокие вещи: честный и регулярный разговор с руководителем, проговаривание опасений, понятные и достижимые задачи здесь и сейчас. Очень важно создать атмосферу, где можно прийти и сказать: «Я не знаю, что делать», – и при этом получить не осуждение, а поддержку. Когда ошибка – это не катастрофа, а повод для обучения и развития, это снижает страх и повышает инициативу. Когда вокруг шторм, компания должна становиться тихой гаванью, где всё надёжно, понятно и тепло. Очень важно создать стабильность, ведь в кризис люди ломаются не потому, что им не хватает знаний или компетенций, а потому, что им не хватает опоры: рушатся прогнозы, привычные сценарии не работают, будущее неизвестно. В этот момент очень важен человек, который скажет: «Я вижу твою тревогу, я понимаю сложность твоей работы, вот моя рука, за которую ты можешь держаться, пока мы вместе идём в темноте». Мы в «Листерре» развиваем лидеров, которые готовы взять на себя ответственность, при этом лидер – это не должность, им может быть каждый сотрудник. Каждый из нас умеет быть сильным в определённом наборе качеств: цифры или эмоциональный интеллект, открытость мышления или умение критически взглянуть на ситуацию, драйв или умение не сорваться в критически важный момент. «Листерра» – это сообщество талантов, где каждый готов протянуть руку помощи и поддержать коллег, когда это так необходимо. В этом и есть наша сила.

– Знаю, что с командой руководителей вы составляли Стратегию развития компании до 2050 года, но пока хочется заглянуть немного поближе. Что готовит «Листерра» для рынка в новом сезоне?
– В новом сезоне мы готовим решения, в центре которых – забота о земле и облегчение труда аграриев. Это 15 новых продуктов, которые принесут сельскому хозяйству защиту от вредителей, здоровье посевов, силу растений и, как итог, качественные урожаи. Особо хочется отметить, что 5 продуктов – это биологические препараты, которые помогут сохранять устойчивое развитие окружающей среды. Мы хотим вывести на рынок не просто технологические новинки, мы хотим дать сельхозпроизводителям уверенность в том, что в любых погодных и экономических условиях у них есть надёжный партнёр. Если переводить с химического языка на общедоступный, мы бы хотели, чтобы пестициды и агрохимикаты ассоциировались не с ядами, а с инструментами, которые помогают, чтобы земля не истощалась, растения не болели, а урожай был чистым и богатым.

Новые препараты – это тоже большие инвестиции. Но мы понимаем, что, вкладываясь в новинки в нестабильные времена, мы пытаемся смотреть на окружающую действительность не сквозь призму проблем, а сквозь призму безграничных возможностей. Как говорил Дипак Чопра: «Неопределённость – это путь к свободе». В сложные времена мы не замираем, мы создаём, и новые продукты компании «Листерра» – это своеобразный мост из сегодняшней турбулентности в завтрашнюю стабильность. Для нас это вклад в продовольственную безопасность нашей страны и, как итог, больший суверенитет. И сейчас, когда мир меняется, мы выбираем менять его через инновации и технологии.

– А теперь представим «Листерру» через 20 лет… Какая это компания?
– Позволю себе пофантазировать, опираясь на тот, вектор, который мы задаём сегодня, – инвестиции во время турбулентности, фокус на биологические продукты, масштабное обучение людей и цифровизация. Тогда через 20 лет «Листерра» превратится в экосистему и в международного флагмана умного и бережного земледелия, доказавшего всему миру, что высокие технологии и человечность идеально дополняют друг друга. «Листерра» станет компанией, которая управляет здоровьем растений на уровне ДНК и большого массива накопленных данных. Мы создадим глобальный центр компетенций, потому что забота о людях и масштабные обучения вырастят внутри компании серьёзных профессионалов, которые устойчивы, целостны и знают, какой вектор развития должен быть задан, чтобы прийти к успеху. Как российский производитель мы сохраним главные умы и смелые стратегии в нашей стране. Мы будем работать не только на агрохимическом, но и на биологическом рынке, и для многих стран «Листерра» будет ассоциироваться с премиальной экологичностью. Очень надеюсь, что в будущем наша компания станет тем местом силы, куда мечтают прийти работать лучшие умы, потому что здесь ценят человека, вдохновляют на смелые открытия и вместе делают планету лучше. Мы будем давать не просто место работы, а смыслы и устойчивость в эпоху климатического хаоса. И главное – «Листерра» будет компанией, которая сохранила своё тепло, душу и глубокое уважение к земле и людям, – это будет главной ценностью в эпоху цифровизации, роботов и искусственного интеллекта.